Account verwijderen

U heeft het recht om uw Routli-account en de bijbehorende persoonsgegevens te laten verwijderen. Op deze pagina leest u hoe u dat aanvraagt, wat er precies wordt verwijderd en binnen welke termijn.

Zo vraagt u verwijdering aan

Wat er daarna gebeurt

1. Wij ontvangen uw verzoek en verifiëren dat het van de accounthouder komt.
2. Wij verwijderen uw account en persoonsgegevens binnen 5 werkdagen na ontvangst van een geverifieerd verzoek.
3. U ontvangt daarna een bevestigingsmail dat de verwijdering is uitgevoerd.

Wat wordt verwijderd

Bij een verwijdering wissen wij uw account en de daaraan gekoppelde persoonsgegevens, waaronder uw naam, e-mailadres en inloggegevens. U kunt daarna niet meer inloggen.

Wat mogelijk bewaard blijft

In een beperkt aantal gevallen kunnen wij bepaalde gegevens niet direct of niet volledig verwijderen:

• Wettelijke bewaarplicht: gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (bijvoorbeeld administratieve gegevens onder de fiscale bewaarplicht) bewaren wij zolang dat verplicht is, en verwijderen wij daarna.
• Geanonimiseerde gegevens: statistieken die niet meer tot u herleidbaar zijn, kunnen bewaard blijven omdat het geen persoonsgegevens meer zijn.
• Lead-/bewonersgegevens: gegevens die u namens uw organisatie heeft vastgelegd, vallen onder de verantwoordelijkheid van die organisatie. Voor verwijdering daarvan verwijzen wij u naar uw organisatie; wij helpen zo nodig doorverwijzen.

Liever tijdelijk pauzeren?

Wilt u niet definitief verwijderen maar alleen geen toegang meer? Uw manager kan uw account deactiveren. Uw account blijft dan bestaan (en kan later weer worden geactiveerd), maar u kunt niet meer inloggen. Neem hiervoor contact op met uw manager.

Vragen?

Neem gerust contact met ons op. Meer over hoe wij met uw gegevens omgaan, leest u in ons Privacybeleid.

Routli
E-mail: info@routli.nl
Telefoon: +31 6 59128596
KvK-nummer: 94579601