Account verwijderen
U kunt uw account zelf verwijderen. Het snelst gaat dat in de app op uw telefoon, of in Routli in de browser. Hieronder leest u hoe dat gaat, wat er meteen verdwijnt en wat bij uw organisatie blijft.
Zo verwijdert u uw account
- Log in en open het menu met de knop rechtsboven in het scherm.
- Kies Account verwijderen. U leest dan eerst wat er gebeurt.
- Zet het vinkje aan. Daarmee geeft u aan dat u begrijpt dat u daarna niet meer kunt inloggen en dat dit niet terug te draaien is.
- Druk op Mijn account verwijderen. Het verwijderen gebeurt meteen, en daarna bent u uitgelogd.
Verwijderen kan alleen met internet. Staat er nog werk klaar dat door slecht bereik niet is verstuurd, dan vraagt Routli u eerst even verbinding te zoeken, zodat er niets verloren gaat.
Wat meteen verdwijnt
- Uw login. U kunt daarna niet meer inloggen.
- Uw persoonlijke notities bij een huis. Die waren alleen voor u zichtbaar.
Wat bij uw organisatie blijft
Het werk dat u voor uw organisatie deed, blijft bij uw organisatie, want dat is haar administratie: de adressen die u bezocht, de statussen op de kaart, de afspraken die u inplande en de notities die u met uw team deelde. Uw naam blijft daarbij staan, en ook uw werkmailadres als u dat had, zodat uw organisatie kan zien wie wat heeft gedaan. Uw organisatie bewaart dit volgens haar eigen afspraken.
Bent u de laatste manager?
Dan kunt u uw account pas verwijderen als er een andere manager in uw organisatie is. Anders is er niemand meer die uw organisatie in Routli kan beheren. Mail ons gerust als u daar hulp bij wilt.
Lukt het niet in de app?
Kunt u bijvoorbeeld niet meer inloggen? Mail dan naar info@routli.nl vanaf het mailadres van uw account, met als onderwerp Accountverwijdering. Zet erin hoe u heet en bij welke organisatie u werkt.
Wij controleren of het verzoek echt van u komt en verwijderen uw account binnen 5 werkdagen. U krijgt een mail zodra het is gebeurd. Ook dan blijft uw werk bij uw organisatie, zoals hierboven staat.
Verwijderverzoek mailenLiever tijdelijk pauzeren?
Wilt u niet definitief verwijderen maar alleen geen toegang meer? Uw manager kan uw account deactiveren. Uw account blijft dan bestaan (en kan later weer worden geactiveerd), maar u kunt niet meer inloggen. Neem hiervoor contact op met uw manager.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op. Meer over hoe wij met uw gegevens omgaan, leest u in ons Privacybeleid.
Routli
E-mail: info@routli.nl
Telefoon: +31 6 59128596
KvK-nummer: 94579601