Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Routli: de aanbieder van de dienst, een eenmanszaak ingeschreven bij de KvK onder nummer 94579601.
• Dienst: de Routli-webapplicatie, inclusief de kaart, wijkverdeling, statistieken en bijbehorende functionaliteit en website.
• Organisatie: de (verkoop)organisatie die Routli afneemt en gebruikers onder haar beheer laat werken.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die de app gebruikt, waaronder verkopers, teamleiders en managers.
• Lead-/bewonersgegevens: gegevens over derden (bewoners of potentiële klanten) die een gebruiker in het veld vastlegt.

2. Wie wij zijn

De dienst wordt aangeboden door Routli, KvK-nummer 94579601, bereikbaar via info@routli.nl en +31 6 59128596.

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en op ieder gebruik van de dienst. Door de dienst te gebruiken of een account aan te maken, aanvaardt u deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Voorwaarden van de organisatie of gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. De dienst

Routli biedt een applicatie waarmee verkooporganisaties wijken kunnen verdelen, routes kunnen plannen, statussen per adres kunnen bijhouden en teamresultaten kunnen volgen. Wij spannen ons in om de dienst goed te laten functioneren, maar de dienst wordt aangeboden "zoals hij is" en de exacte functionaliteit kan van tijd tot tijd wijzigen.

5. Accounts, registratie en beveiliging

Accounts worden aangemaakt op uitnodiging van de organisatie. Een gebruiker registreert zich met een uitnodigingscode van de manager en bevestigt daarbij zijn e-mailadres. De organisatie en de manager zijn verantwoordelijk voor de accounts die onder hun beheer worden aangemaakt en voor een correct gebruik daarvan.

Inloggegevens en uitnodigingscodes zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk. U bent verantwoordelijk voor al het gebruik dat onder uw account plaatsvindt. Routli is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onbevoegd gebruik als gevolg van het delen of onzorgvuldig bewaren van inloggegevens. Vermoedt u misbruik, meld dit dan direct.

6. Gebruik van de app en uw verplichtingen

U gebruikt de dienst uitsluitend voor legitieme, zakelijke doeleinden en in overeenstemming met de wet. Het is in het bijzonder niet toegestaan om:

• de dienst te gebruiken in strijd met wet- en regelgeving, waaronder de AVG en de Telecommunicatiewet;
• de beveiliging te omzeilen, de dienst te reverse-engineeren of te overbelasten;
• gegevens uit de dienst te onttrekken voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld zijn;
• bewoners of leads te benaderen zonder een geldige grondslag daarvoor.

U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de gegevens die u invoert, inclusief lead-/bewonersgegevens, en voor het naleven van de AVG bij het verzamelen en gebruiken daarvan.

7. Privacy en gegevensbescherming

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing. Voor zover Routli lead-/bewonersgegevens verwerkt in opdracht van de organisatie, treedt Routli op als verwerker en gelden de afspraken uit de tussen partijen gesloten verwerkersovereenkomst.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid, maar garanderen niet dat de dienst ononderbroken of foutloos werkt. Onderhoud, updates of storingen kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beïnvloeden. Gepland onderhoud proberen wij zoveel mogelijk buiten kantooruren uit te voeren. Wij mogen de dienst opschorten indien dat noodzakelijk is voor beveiliging of onderhoud.

9. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst — waaronder de broncode, het ontwerp, de teksten en het logo — berusten uitsluitend bij Routli. U krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Het is niet toegestaan de dienst of onderdelen daarvan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, aan te passen of voor eigen commerciële doeleinden te gebruiken.

10. Vergoedingen

Eventuele vergoedingen voor het gebruik van de dienst worden vastgelegd in een separate overeenkomst tussen Routli en de organisatie. Voor individuele gebruikers zijn aan het gebruik binnen hun organisatie geen kosten verbonden, tenzij anders overeengekomen.

11. Aansprakelijkheid

Routli is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Routli. Routli is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van (klant)data of schade door onderbreking van de bedrijfsvoering.

Voor zover Routli toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid per gebeurtenis (of reeks van samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot het bedrag dat de organisatie in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de dienst heeft betaald, dan wel — indien geen vergoeding is betaald — tot een bedrag van € 500. Deze beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, of voor zover dwingend recht zich hiertegen verzet.

12. Vrijwaring

U vrijwaart Routli tegen aanspraken van derden — waaronder bewoners, leads en toezichthouders — die verband houden met de door u ingevoerde gegevens of met uw gebruik van de dienst in strijd met deze voorwaarden of de wet, inclusief eventuele boetes en redelijke kosten van juridische bijstand.

13. Duur en beëindiging

De overeenkomst met de organisatie geldt voor de overeengekomen duur. Een gebruiker kan zijn gebruik op ieder moment beëindigen; een manager kan een account deactiveren. U kunt uw account laten verwijderen via de pagina Account verwijderen. Wij mogen de toegang beëindigen of opschorten bij een ernstige schending van deze voorwaarden.

14. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging. Bij materiële wijzigingen stellen wij gebruikers tijdig op de hoogte. Blijft u de dienst gebruiken na een wijziging, dan aanvaardt u de gewijzigde voorwaarden.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op het gebruik van de dienst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Routli is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

16. Contact

Routli
E-mail: info@routli.nl
Telefoon: +31 6 59128596
KvK-nummer: 94579601